Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы (Страница 13 из 17)

На заводе так ничего и не меняется
Почти такая же история. Приехал на завод, забрал станок, привез на работу (другой город), оказалось рабочее поле было в два раза меньше заявленной на сайте. После созвонов и споров отдали станок, который и нужен был. Пришлось ехать второй раз. На заводе второй станок включили и даже вырезали  с одной стороны какую то медальку. (Надо было бы попросить вырезать на поворотке с двух сторон.....). И вот я опять на работе радостный включаю станок и выясняются проблемы...... Стуки, скрежет, изделия кривые. Снимаю защитную гофру и наблюдаю такую картину: везде, просто везде стружка, каретки сидят не соосно и поэтому их молотком забили, болты не то чтобы не затянуты, просто рукой прихвачены, никакой смазкой и не пахло, поэтому и ржавчина. Я был в УЖАСЕ. На станке РАБОТАТЬ НЕ РЕАЛЬНО. Дальше решил проверить перпендикулярность осей Х и Z. Далеко не 90 градусов. Причем отрегулировать НЕ ВОЗМОЖНО. (Даже если на заводе углы  выставили, то при транспортировки они по любому сбиваются). В общем пришлось полностью разобрать станок, некоторые детали отдавал на фрезеровку, чтобы люфты сделали для регулировки осей. Каретки вручную доводил. Пришлось все провода поменять которые от движков к плате идут (один был перебит, из-за чего плата сгорела). Короче, станок заработал спустя 8 месяцев. Паспорта тоже никакого нет (хотя станок считаю "технически сложным изделием"), поэтому и судиться смысла НЕТ, так как никаких параметров нет, (кроме сайта, где информацию на глазах меняют). В общем это КОНСТРУКТОР на 90 процентов состоящий из китайских товаров.
Но, исправив всё, пришла РАДОСТЬ от выполненных работ. Станок работает! Поставил вентиляторы на движки, улучшил охлаждение платы.
Жаль на заводе так и ничего не делают для повышения качества сборки.

Я уж насколько не профессионал в этих делах, и то давно, из переписки,понял, что станок разбирался.Если гайка ШВП стоит на месте, то из неё не выпадут шары и заглушка не выпадет.Закатить шары обратно можно только при полностью раскрученной гайке(а для этого она предварительно должна быть разобрана).А вообще, при неудовлетворительном состоянии станка, начинать процедуру споров нужно было ещё с транспортной компании.Всё тщательно сфотографировать, привлечь сотрудников в качестве свидетелей безобразия, составить подробный акт с описанием всех недостатков.И конечно ничего не трогать ВООБЩЕ до окончания разборок с руководством завода.Мне искренне жаль что человек попал в такую ситуацию--деньги, нервы, думаю любой не хотел бы оказаться в таком.Желаю Вам всего хорошего, удачи.Но в первую очередь успокойтесь по возможности.С большими нервами только загоните себя в тупик.А в данной ситуации Вам нужен трезвый расчёт и холодная голова.Удачи.

да перестаньте . я уже говорил - работал в небольшом цеху по производству мебели - 3 работника и я установщик на адресах . косяки на на 95 % изделий причем тупые косяки .  говоришь говоришь , начальство в курсе - а им по...ю . они всего лишь работники и им далеко насрать на дела производства - главное наштамповать и бабки получить . наконец то весной разогнали эту шушеру .
я кстати не дождался этого - нервы сдали и уволился потому что так невозможно работать и еще потом выслушивать недовольства заказчиков .

еще раз повторюсь и убеждаюсь - руки кривые и у этих работников . а отмазки типа нельзя разбирать станки не убедительны , нельзя ширпотреб делать если хотите держать репутацию завода  .
а то что это местный  конструктор из китайских комплектующих  а не производство это должен каждый понимать - сейчас везде так

опять же мне повезло больше - мой аппарат работает после доработок

выше конечно правильно написано было - нужно было сразу не разбирать а предъявлять притензии и делать возврат . разобрав конечно скорее всего уже ни чего не добица

он не резал ничего вы читали пост процессор на 3 оси нужно было, а его нет диск не читается )) ! он сразу начал разбирать всё и протягивать болты что и посрывал резьбу . на станке по фото стружки нет никакой . а при разборе по высыпали шарики и тд мы у себя гайку перекатываем через устройство втулку шарики при этом не выпадают а он я так понял открутил её полностью , да и если не оставить зазор между шариками то гайка работать не будет !

Из сказанного следует, что очень много клиентов остаются недовольными, чего тут смешного?

Не знаю как там на заводе ничего не меняется, я сам проживаю в Дагестане, год назад купили КАМНЕРЕЗ станок, отлично режет камень, и никаких нареканий нет,
станок мы не разбираем так как надобности в это нет, мне интересно, как могло оказатся рабочее поле в два раза меньше, когда брали станок домой с завода надо же было проверить все параметры, вообще как то странно написано, даже я плохо разбирающийся во всех тонкостях и то понимаю что такого быть не может, разумеется бывают огрехи но не такие, как там не было станки хорошие и покупать у них на заводе я собираюсь дальше.

всегда есть довольные и не довольные . это кому как повезет

Совершенно верно! У меня знакомый в Мурманск заказал, получил, были конечно некоторые проблемы, но они не связанны с заводом, работает отлично, человек доволен, да и мне в том году пришел станок, больше года работы полет отличный, а то что там царапинка или дырочка лишняя - это на работу никак не влияет, если Вы покупаете станок для того что-бы перед друзьями хвастаться а не работать на нем, то заказывайте пластиковый и покрашенный а камере где машины красят - что-бы блестел как у кота......

Обратитесь в тех поддержку
Техническая поддержка:
Телефон: +7(918)857-95-18 Skype: twi7777

Обратитесь в тех поддержку вышлите им нормальные фото чтобы понять проблему.

Здравствуйте, у вас возможна покупка станка в кредит или рассрочку?

Какой кошмар.... Любой станок купленный где угодно, настраивается под свои нужды, и скоростя настраиваются и оси.... зря Вы так!