Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы (Страница 6 из 17)

Добрый день. Мы у Вас купили станок CNC6090 (зав.№ 20474). Забирали его 14 октября 2016. На момент получения станок был недокомплектован насосом и фильтром для системы охлаждения шпинделя. Вы обязались отправить недостающие элементы на мой адрес по средствам транспортной компании до 21.10.2016 (о чём указано в примечании акта приёма-передачи). Прошло уже более двух недель. Никакой информации ни от Вас, ни от транспортной компании не поступало. Сообщите мне, пожалуйста, как обстоят дела по этому вопросу и когда мне ждать мои комплектующие.

Добавлено: 2016-11-01 15:01:26

Извините, не для охлаждения шпинделя, а для охлаждения фрезы (насос и фильтр)

Ждали поставку комплектующих, на следующей недели Вам отправим.

Не проще. Вашим менеджерам не реально дозвониться. А если дозваниваешься, то они дают пустые обещания узнать и сообщить. В итоге ничего не сообщают и сами никогда не перезванивают. За всё время изготовления моего станка со мной самостоятельно никто не связывался из представителей завода. Информацию о состоянии работ и причинах задержки сроков приходилось "вытаскивать клещами".

Добрый день,мы приобрели у вас станок,пользуемся уже больше года.и столкнулись с проблемой, искажение 3D модели при обработке,до этого все было отлично.Помогите пожалуйста

У меня такая проблема была по нескольким причинам.
1. тупой инструмент
2. влажная заготовка
3. Обработка вдоль волокон (стал делать под 45 гр и все)
4. шаг не соответствовал диаметру фрезы.

1 и 4 уже называл предыдущий оратор.

по таким вопросам лучше писать в другие ветки в техподдержку звонить !

Добавлено: 2016-11-30 16:54:19

Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

тут в основном ябиды корябиды пишут!! 

вы уже позвонили всем кому возможно, написали всем кому возможно ! нам его делают и быстрее чем мы его получим, отправить не получится! отправим вам в течении 15 дней .

нам его делают и быстрее чем мы его получим, отправить не получится! отправим вам в течении 15 дней .
пишите звоните сколько хотите вы нам нравитесь , мы рады с вами пообщаться  !

Любовь это такое чувство что бывает и не взаимное!!! 

Добавлено: 2016-12-01 17:50:25

смежники подвели Извините

bma38 
Спасибо большое !

Отзывы у нас тут https://777russia.ru/forum/viewforum.php?id=42

Доброго времени!

есть ли потребность в сервисе Вашего оборудования в Гомельской области? Может кто обращался с проблемами?
Сам занимался ремонтом оборудования с ЧПУ, опыт солидный, начиная со станков с цикловым управлением и станками на магнитной ленте.

готов к сотрудничеству

Тогда я тоже займусь ремонтом и наладкой по Уральскому региону.
Если вы не против???