Тема: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Оставляем свои вопросы и пожелания для руководства завода Twitte!

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Приветствую всех! Можно ли получить код треккера для отслеживания высланных Вами посылок/подарков? Или есть другой способ. Спасибо.

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

хороший вопрос да можно конечно мы вам вышлем в личку копии посылок!

https://777russia.ru/
РОССИЙСКИЙ КАМЕНСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД Номер 1.
Skype - s339933
Ученого учить — лишь портить!

4

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

У РРРАААА  ПЛАНШЕТ ПРИШЕЛ.


ССССССППППППАААААСИИИИИБББОООО.


Буду снимать видео.

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

если можно фото выложить

https://777russia.ru/
РОССИЙСКИЙ КАМЕНСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД Номер 1.
Skype - s339933
Ученого учить — лишь портить!

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Поздравляю ! долго изза праздников наверно

https://777russia.ru/
РОССИЙСКИЙ КАМЕНСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД Номер 1.
Skype - s339933
Ученого учить — лишь портить!

7

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Вы большие молодцы, но у Вас нереально тугие и нерасторопные менеджеры по продажам. Я таких в первый раз в этой отрасли встречаю. Может мне просто не повезло, но в итоге станок мне по запросу не подобрали, и я решил его делать сам.

8

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Спасибо за отзыв. Будем улучшать работу менеджеров  *DRINK*

Российское производство станков с ЧПУ
Люблю Станки чпу ! И сам Чпушник!

9

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Проблема!
Станок 707-1 (20220).
При черновой обработке проблема вроде не возникает.
При чистовой обработке, через непродолжительное время, ось z (фреза) смещается вниз.
Думал дело в настройках Mach3, менял не помогло. Дело не в них. После того как фреза ушла вниз, останавливаю станок и ручным управлением поднимаю вверх, слышны небольшие щелчки в ШВП. По моему немного клинят подшипники, затем в ручном управлении вверх-вниз всё ходит без проблем. При попытке продолжить (начать заново) чистовую обработку проблема повторяется. Испортил несколько заготовок, ни одного изделия изготовить не удалось(((

10

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Смазывать винт и направляющие пробовали ?

Российское производство станков с ЧПУ
Люблю Станки чпу ! И сам Чпушник!

11

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Не пробовал. Чем лучше смазывать?

12

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Смазывать нужно маслом машинным желательно синтетикой.
Но не каких ВД и Литол. Это все вредит станку .

Российское производство станков с ЧПУ
Люблю Станки чпу ! И сам Чпушник!

13

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Спасибо! Попробую)

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

b253 пишет:

Проблема!
Станок 707-1 (20220).
При черновой обработке проблема вроде не возникает.
При чистовой обработке, через непродолжительное время, ось z (фреза) смещается вниз.
Думал дело в настройках Mach3, менял не помогло. Дело не в них. После того как фреза ушла вниз, останавливаю станок и ручным управлением поднимаю вверх, слышны небольшие щелчки в ШВП. По моему немного клинят подшипники, затем в ручном управлении вверх-вниз всё ходит без проблем. При попытке продолжить (начать заново) чистовую обработку проблема повторяется. Испортил несколько заготовок, ни одного изделия изготовить не удалось(((

обратитесь в техподдержку нашу телефоны на сайте есть!

https://777russia.ru/
РОССИЙСКИЙ КАМЕНСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД Номер 1.
Skype - s339933
Ученого учить — лишь портить!

15

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Прошу Вас помочь в решении проблемы по поводу приобретения гравировально-фрезерного станка  10-3 мини для физического лица. В мой адрес был выслан договор на приобретения данного станка, я со своей стороны ( Ю.А. договор №  г.) внес свои коррективы с данный договор, попросил поменять и выслать мне откорректированный договор, но в мой адрес спустя уже две недели нет не ответа. На звонки мои отвечают, что мы не работаем с физическими лицами и поэтому корректировку должен посмотреть юрист и опять неизвестно когда посмотрят, позвонят или самому звонить, когда ответят и ответят вообще ли.  Уважаемый Сергей Анатольевич, так как ваша организация зарегистрирована в налоговом органе недавно (с 23 октября 2015 г.) хотелось бы что Вы пошли мне на уступки и сделали корректировку в договоре. И так же прошу  Вас ответить по конкретнее - будет ли Вы со мной работать или мне искать что-то другое.

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Юрий ВТ пишет:

Прошу Вас помочь в решении проблемы по поводу приобретения гравировально-фрезерного станка  10-3 мини для физического лица. В мой адрес был выслан договор на приобретения данного станка, я со своей стороны ( Ю.А. договор № КСЗ.) внес свои коррективы с данный договор, попросил поменять и выслать мне откорректированный договор, но в мой адрес спустя уже две недели нет не ответа. На звонки мои отвечают, что мы не работаем с физическими лицами и поэтому корректировку должен посмотреть юрист и опять неизвестно когда посмотрят, позвонят или самому звонить, когда ответят и ответят вообще ли.  Уважаемый  Сергей Анатольевич, так как ваша организация зарегистрирована в налоговом органе недавно (с 23 октября 2015 г.) хотелось бы что Вы пошли мне на уступки и сделали корректировку в договоре. И так же прошу  Вас ответить по конкретнее - будет ли Вы со мной работать или мне искать что-то другое.

мы не меняем наш договор и мы вам ответили, и ответили очень давно  !

https://777russia.ru/
РОССИЙСКИЙ КАМЕНСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД Номер 1.
Skype - s339933
Ученого учить — лишь портить!

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

https://777russia.ru/
РОССИЙСКИЙ КАМЕНСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД Номер 1.
Skype - s339933
Ученого учить — лишь портить!

18

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Согласен с высказыванием выше, менеджеры у вас просто никакие, месяц уже пытаюсь наладить с вами контакт. А вот куплю я у вас станок за триста тысяч, нужен будет совет по его наладке и что? Так же будете игнорировать?

Добавлено: 2016-02-19 14:18:41

Здесь есть кто нибудь? *BYE*

Добавлено: 2016-02-19 14:19:45

Ну вот опять тишина и только мёртвые с косами стоят. :\'(

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

нет мы будем стараться чтоб у вас всё было хорошо

Добавлено: 2016-02-19 15:38:56

у нас техподдержка работает а на форуме в 4 минуту не отвечают .  хотите молниеносного ответа позвоните на все номера , я не поверю что вы не дозвонились на 4 номера, скажите с какого вы звонили я проверю телефон всех менеджеров!

https://777russia.ru/
РОССИЙСКИЙ КАМЕНСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД Номер 1.
Skype - s339933
Ученого учить — лишь портить!

20

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Здравствуйте!
Заказывал у вас станок для резки паралона (бабышки 2х2 м) в декабре месяце с г.Тамбова.
На сегодняшний день 21.02.2016 не получил паспорта и тех.документации на оборудование.
Также не прислали программное обеспечение для моего станка.
На телефонные звонки не отвечают. Звоню по этим номерам: 89896226777, 89613154777.
Перезвоните пожалуйста мне 89156650851.

21

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

mebel-daria пишет:

На сегодняшний день 21.02.2016 не получил паспорта и тех.документации на оборудование.
Также не прислали программное обеспечение для моего станка.

На этой неделе вышлем почтой печатную документацию и диск с ПО

22

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Хотел спросить по поводу сервисных центров  МСК, СПб и т д ?? Запчасти?. И предложение: на сайте создать раздел "Сервисное обслуживание" или "Сервис"

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

в Москве можем сделать не большие ремонты и чтото настроить !

https://777russia.ru/
РОССИЙСКИЙ КАМЕНСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД Номер 1.
Skype - s339933
Ученого учить — лишь портить!

24

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

Ну, уже хорошо, надеюсь, постепенно, это превратится в развернутый полноценный сервис, чего и желаю ))

25

Re: Прямая связь с руководством завода - жалобы, предложения, просьбы

каков гарантийный срок?